Digitaler Wandel im B2C-Fahrzeughandel

Die Digitalisierung bringt auch im Fahrzeughandel neue Herausforderungen und Chancen. Kunden sind zunehmend online aktiv und erwarten bei der Fahrzeugsuche ebenso wie für die gesamte Kauf- oder Leasingabwicklung innovative digitale Lösungen. Mit der Applikation Carmarket hat Intelliact einen neuen, sicheren und benutzerfreundlichen B2C-Marktplatz entwickelt, der Händler und Endkunden komplett digital verbindet und mit wertvollen Zusatzfunktionen im Fahrzeughandel neue Standards setzt. Fahrzeuge vom Profi lassen sich mit Carmarket ganz einfach online vergleichen, kaufen und leasen. User profitieren zudem von einer intelligenten Suche, einer sicheren Zahlungsabwicklung und exklusiven Informationen über die Fahrzeuge via integriertem Online-Magazin.

Produkte und Daten komplett integriert

Der entscheidende Vorteil für die Händler ist, dass Carmarket ihre physische Präsenz und den Onlinehandel vollständig verbindet und synchronisiert. Fahrzeugdaten müssen nur einmal eingegeben werden und sind in der Folge in verschiedenen Systemen einschliesslich Kundensupport und Analytic-Tools integriert. So können Händler ihre Daten problemlos zentral verwalten und analysieren. Zudem sind sämtliche Carmarket-Daten end-to-end durchgängig, d. h. sie sind über den gesamten Lebenszyklus des Produkts hinweg konsistent. So gewährleistet Carmarket effizientere Geschäftsprozesse – Händler können sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren und ihren Kundenservice weiter optimieren.

Die Herausforderung für Intelliact bestand darin, eine State-of-the-art-Anwendung zu entwickeln, die sich nahtlos an den Verkäuferarbeitsplatz anschliesst und so einen vollständig digitalen Produktlebenszyklus ermöglicht. Während Intelliact die Carmarket-Applikation mit einer MACH-Architektur (Microservices, API-first, Cloud-native und Headless) umsetzte, zeichnet die Eyekon AG für die Erstellung der Designs und der UX verantwortlich.

Carmarket bringt als B2C-Plattform mit komplett digitalisierten Prozessen viele Vorteile für Händler ebenso wie für Endkunden und überzeugt mit zahlreichen Funktionen, die andere Fahrzeugmarktplattformen nicht bieten können:

• Im Gegensatz zu reinen Inserate-Plattformen können Autos bei Carmarket direkt online gekauft oder geleast werden, mit echter Zahlungsanbindung direkt zum Händler.
• Sämtliche angebotenen Fahrzeuge sind von Automobil-Experten geprüft
• Carmarket ist schneller als andere Plattformen
• Die intuitive Freitext-Suche von Carmarket ist viel mächtiger als übliche Suchfunktionen
• Fahrzeuge lassen sich ohne Registrierung als Favoriten markieren und auf eine Merkliste setzen
• Dank Vergleichstool lassen sich Fahrzeuge verschiedener Hersteller vergleichen (dies selbst bei verschiedenen Informationen und unterschiedlich bezeichneten Ausstattungen)

Intelliact setzte bei der Entwicklung der Applikation Carmarket auf neuste Technologien, um die Plattform schnell, geräteübergreifend und leistungsfähig zu gestalten und auf eine hohe Anzahl an Usern auszurichten. Zusätzlich verband Intelliact die Applikation nahtlos mit dem Verkäuferarbeitsplatz, um einen vollständig digitalen Produktlebenszyklus zu schaffen. Die Übertragung und Integration aller Daten in die angebundenen Tools gewährleistet eine optimale Datenqualität und -aktualität und bringt eine bedeutende Effizienzsteigerung für die angeschlossenen Händler.

Als zusätzliches Plus entwickelte Intelliact eine Funktion, die es ermöglicht, Inhalte des Carmarket-Online-Magazins direkt mit passenden Fahrzeugen in der Applikation zu verknüpfen. So können Interessierte passende Autos mit einem Klick finden. Damit ist die Carmarket-Plattform ein hervorragendes Beispiel für die digitale Zukunft im Fahrzeughandel – der Handel profitiert ebenso wie der Endkunde.


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